Eliminar mi cuenta y mis datos

1. Borrar los datos de este dispositivo (inmediato)

Tus datos de salud (fecha de última menstruación, registros, bitácoras, datos de tus bebés, fotos y archivos) se guardan solo en tu dispositivo. Para borrarlos:

Abrí la app CaVeSal® Mamá.
Entrá en Más → Copia de seguridad.
Tocá “Eliminar todos mis datos” y confirmá. Se borran los datos clínicos, el perfil local y las fotos guardadas en este equipo.

También podés desinstalar la app: al hacerlo, los datos del dispositivo se eliminan con ella.

2. Solicitar la baja de tu cuenta y del respaldo en la nube

Si activaste una clave o usaste el respaldo en la nube, escribinos desde el mismo correo de tu cuenta a drverasalerno@gmail.com con el asunto “Baja de cuenta CaVeSal Mamá”. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

3. Qué se borra

Datos clínicos locales: fecha de última menstruación, registros de peso, presión y glucemia, diarios, bitácoras, datos de cada bebé (A/B), fotos y archivos adjuntos.
Cuenta: nombre y correo de la titular, PIN y preferencias de la cuenta.
Respaldo en la nube (si lo activaste) y la conexión con Google Calendar (los permisos se revocan; los eventos ya creados en tu calendario podés borrarlos desde Google Calendar).
Dispositivos autorizados asociados a tu clave.

4. Qué se conserva y por cuánto tiempo

Registro de licencia y auditoría antifraude: conservamos un comprobante técnico de la compra y activación (huella cifrada de la clave, sin datos clínicos ni de salud) durante 5 años, por obligaciones contables y fiscales y para prevenir el fraude. No contiene información de tu embarazo ni de tus bebés.
Correos de soporte: los mensajes que nos enviaste se conservan hasta 12 meses después de cerrada la solicitud.

Vencidos esos plazos, los registros se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

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Soporte: drverasalerno@gmail.com · Desarrollador: CaVeSal® · Dr. Carlos Vera Salerno